A Tutti-Tex Webáruház Üzletszabályzata

Friss információk:

Tisztelt Vásárlóink!

Szállítási díjaink 2016.01.08-ától az alábbiak szerint változtak:

- Szállítási költség bruttó 15 000,- Ft rendelési összegig: bruttó 1 500,- Ft/csomag.

- Szállítási költség bruttó 15 000,- Ft rendelési összeg felett és bruttó 30.000 Ft rendelési összeg alatt : bruttó 500,- Ft/csomag

- Szállítási költség  bruttó 30.000 Ft rendelési összeg felett: díjtalan 

- Szállítási költség személyes átvétel esetén, telephelyünkön (2500 Esztergom, Simor J. u. 45.): Díjtalan

Magyarország területén kívülre való szállítás áráról és módjáról, munkatársunkkal kell egyeztetni.

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Üzletszabályzatunkat (ÁSzF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Tájékoztatjuk, hogy az ön vásárlása távollévő felek közötti szerződéskötésnek minősül és annak szabályai szerint jön létre. Tehát az üzlet elektronikus formában jön létre, írásbeli szerződés nem készül , ennek megfelelően, nem kerül iktatásra és nem kereshető vissza.

A megrendelés elküldése gomb megnyomásával ön nyilatkozik arról, hogy a szerződést megkötötte.

Miután a megrendelés elektronikus formában megérkezik a Tutti-Tex Kft. hez a Tutti-Tex Kft. részéről is megtörténik a szerződés kötés megerősítése.

A webáruházban folyó kommunikáció és az üzletkötés nyelve: magyar.

Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy webáruházunk tevékenysége nem kötődik semmilyen magatartási kódex előírásaihoz.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

Elérhetőségeink:

Elektronikus elérhetőség: info@zarnagyker.hu

Telefonos elérhetőség: 06 33 520-982; +36 70 953-7804

Skype: Zarnagyker

 

Tartalomjegyzék:

- Üzemeltetői adatok
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek árazása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
- Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
- Az elállási jog ismertetése
- Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
- Adatkezelési információk

 

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Tutti-Tex Kft.
Székhely: 1096 Budapest, Ernő utca 19.
Telephely: 2500 Esztergom, Simor J u. 45.
Adószám: 12926774-2-43
Cégjegyzék szám: 01 09 884121
Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Kamara: BKIK
Elektronikus elérhetőség: info@zarnagyker.hu
Telefonos elérhetőség: 06 33 520-982; +36 70 953-7804
Felelős személy: Lőrincz István, ügyvezető

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A megjelenített termékek elsősorban on-line rendelhetőek meg, házhoz szállítással, illetve telephelyünkön történő személyes átvétellel. A vásárlás folyamán, vagy azt megelőzőleg, a termékek kiválasztása során természetesen lehetőség van arra, hogy a Webáruházban felkínált kapcsolatteremtési lehetőségek valamelyikén felvegye a kapcsolatot munkatársunkkal, tőle tanácsot, segítséget kérjen a termékek tulajdonságait, a megrendelést, vagy a termék megvásárlását illetően. Munkatársunk mindenben a rendelkezésére áll. Rendelését elfogadjuk e.mailban, vagy levélben elküldött írásos megrendelő formájában is.

A Zárnagyker Webáruház termékei közt megtalálhatóak:

Épületzárak, Bejárati Ajtózárak, Beltéri Ajtózárak, WC és Mosdó Zárak, Teraszajtó Zárak, Tolóajtó Zárak, Két Tollas Zárak, Rászegző Zárak, Faajtó Zára,k Műanyag és Alu Ajtózárak,

Redőnyzárak, Pánikzárak, Afora Pánikzárak, Afora Külső Veretek

Zárbetétek, Cilinderzárak, Hengerzárbetétek

Tartozékok, Zárcimkék, Kilincsek, Veretek, Zárólemezek

 

A kínált termékek árazása:

A termékeknél szereplő árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Kiskereskedelmi ár: Árlistában feltüntetett ár és árengedmény augusztus elseje és október elseje között honlapon megjelenő termékekre feltüntetett ár -10%

Nagykereskedelmi ár:

 

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, azonban amennyiben legközelebbi vásárlás alkalmával szeretne kényelmesebben vásárolni, és mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-15 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 4 munkanap. A raktáron nem lévő termékek esetén a szállítási határidő 4 hét.

 

Termékinformációk:

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Termékfejlesztés során a termékek változhatnak és az erről szóló ismertetéseket frissítjük a legjobb ismereteink szereint, azonban azért ha a legutóbbi termék ismertetés és az új kiadott termék ismertetése nem egyezik, nem tudunk felelősséget vállalni

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben abban az esetben, ha a gyártó a terméket nem vagy csak részben képes leszállítani. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termékvételárának előre történő kiegyenlítése esetén .a nem teljesített termék vételárát, visszautaljuk.

 

Rendelés menete

- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a kosár tartalmát.

- Amennyiben a kosár tartalmaz olyan terméket, melyet nem kíván megvásárolni a mellette lévő ikonra kattintva törölheti.

- Ha a kívánt termékek a kosárban vannak, kérjük ellenőrizze a darabszámot. A darabszám megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése" gombot.

- Jobb oldalon kiemelve láthatja a kosárban lévő termék(ek) árának összegét. Ha a vásárolt termék(kek) és darabszáma stimmel, nyomja meg a „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ" gombot.

- Továbbiakban a „Vásárlás módja" lehet ÚJ VÁSÁRLÓ vagy VISSZATÉRŐ (regisztrált) VÁSÁRLÓ. Amennyiben VISSZATÉRŐ VÁSÁRLÓ, kattintson a bal oldalon felűl lévő „Belépés" gombra és írja be az E-mail címét, jelszavát.

- Ezt követően a vásárlás menete a számlázási információknál folytatódik. ÚJ VÁSÁRLÓKÉNT is regisztrálhat, ami a további vásárlásait egyszerűbbé teszi. Regisztráció kitöltésénél pontosan adja meg adatait. Ha későbbiekben még is hibát észlel, adatait bármikor módosíthatja.Amennyiben nem kíván regisztrálni,írja be adatait a Számlázási információk rovatba.

- 1. A „Számlázási információk" oldalon az adatok kitöltése után, van lehetőség más szállítási cím megadására. Ha más címet szeretne megadni egyszerűen vegye ki a pipát a „ Szállítás erre a címre" négyzetből és utána adja meg az új címet.

- 2. a második ablakban, bejelölheti a szállítás módját.

- 3.Ezek után kérjük jelölje be a „Fizetési információk" rovatban a fizetés módját.

- A rendelés elküldése előtt, lehetősége van üzenetet írni a rendeléshez. (például kézbesítés módjára, instrukciókat adhat)

- Rendelését csak abban az esetben tudja elküldeni, ha elolvasta és elfogadta Üzletszabályzatunkat.(ezt a szabadon hagyott kis négyzetre kattintással teheti meg)

- Ha mindent rendben talált, nyomja meg a „Rendelés Elküldése" gombot.Megtörtént a megrendelés.

 

A hibásan leadott, vagy teljesített megrendelések alkalmával szükséges teendők, korrigálási lehetőségek.

Kérjük valamely elérhetőségünkön, vegye fel a kapcsolatot kollégánkkal!

Megrendelt termékek ajánlati kötöttsége 30 nap.

 

A megrendelt termék árának, és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

Lehetséges fizetési módok:

- Előre utalással

- Az átvételkor készpénzben történő fizetéssel (utánvétellel)

Az átvétel módja:

- Futárszolgálattal, vagy postán történő kézbesítés útján, a megrendelő által megadott címen

- Személyes átvétel a szállító telephelyén

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Házhoz szállítás, Szállítási feltételek

Webshopunkban található, készleten lévő termékek szállítási határideje 4 munkanap, amennyiben a Vásárló munkanap 12 óráig elküldi rendelését. A készleten nem lévő termékek szállítási határideje 4 hét. A munkanapon 12 óra után vagy munkaszüneti napokon leadott rendelések a leadást követő munkanap kerülnek feldolgozásra.

A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a megrendelt termék átvételekor átszáll a Vásárlóra.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

A szállítási költség megfizetése, fizetési módtól függetlenül a Vevőt terheli.

- Szállítási költség bruttó 15 000,- Ft rendelési összegig: bruttó 1 500,- Ft/csomag.

- Szállítási költség bruttó 15 000,- Ft rendelési összeg felett és bruttó 30.000 Ft rendelési összeg alatt : bruttó 500,- Ft/csomag

- Szállítási költség  bruttó 30.000 Ft rendelési összeg felett: díjtalan 

- Szállítási költség személyes átvétel esetén, telephelyünkön (2500 Esztergom, Simor J. u. 45.): Díjtalan

Magyarország területén kívülre való szállítás áráról és módjáról, munkatársunkkal kell egyeztetni.

 

Áruházunkban leadott rendeléseket a GLS Futárszolgálat teljesíti.

GLS Futárszolgálat telefonos elérhetősége: +36 1 802 0265 (munkanapokon 7.00 - 20.00 érhető el)

info@gls-hungary.com

GLS Csomagkövetés: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes

 

Honlapjuk címe: https://gls-group.eu/HU/hu/gls-elerhetoseg

Szállításkor még a futár jelenlétében ellenőrizze, hogy a termék nem sérült-e, van-e esetleg hiányzó darabja, mert a sérülésről a szállító jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni, vagy az átvétel igazolását szolgáló bizonylaton azt fel kell tüntetni a szállító aláírásával együtt.
Az erre vonatkozó garanciát csak így tudjuk érvénybe helyezni. (Kérjük, ezt a jegyzőkönyvet jutassa el hozzánk!)

A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.

 

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén indítjuk el!

 

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Fontos tudnivaló: A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A szerződés az áru megvásárlása során jön létre.

Panaszát az elérési címünkön: 2500 Esztergom Simor János utca 45 szám alatt teheti meg.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;

f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A jogszabály teljes szövege!

 

Elállási jog gyakorlásának menete

 

A Tutti-Tex Kft. biztosítja, hogy a fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt, vagy annak csomagolása nem volt alkalmas a szállításra, és ezért a termék megsérült, tönkre ment.)

A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot

• szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
• olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
• olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
• hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
• szerencsejáték-szerződés esetében.

A vásárló kibonthatja, sőt ki is próbálhatja a megrendelt terméket, és ezt követően is élhet az elállási jogával (természetesen csak 14 munkanapon belül)!

Ebben az esetben a visszaküldött terméknek a tartozékain kívül tartalmaznia kell a garancialevelet és jótállást is.

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Tutti-Tex Kft., a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

A webáruház használata során a Tutti-Tex Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Tutti-Tex Kft. alvállalkozója, és az alvállalkozó részt vesz a megrendelt termék eljuttatásában a vásárló részére. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Tutti-Tex Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Tutti-Tex Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Tutti-Tex Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@zarnagyker.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Zárnagyker Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.